CHANELSULSEL.COM - Balai Pelayanan Perlindungan Pekerja Migran Indonesia ( BP3MI) Sulawesi Selatan (Sulsel), tugas pokoknya adalah memberi pelayanan kepada para pekerja migran
Bersama sama dengan Instansi terkait dari pusat sampai ke daerah BP3MI, memberikan kemudahan pelayanan pemrosesan, seluruh dokumen penempatan, perlindungan dan penyelesaian masalah tenaga kerja Indonesia
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat dalam memberikan pelayanan publik yang diselenggarakan BP3MI Provinsi Sulawesi Selatan (BP3MI Sulsel).
Baca Juga: Selain Aromanya Wangi, Daun Jeruk Purut Ternyata Punya Sederet Manfaat untuk Kesehatan
Tahun 2022 telah melakukan survey kepuasan masyarakat secara berkala bagi penerima layanan publik BP3MI Sulsel
Hal ini dilakukan sekaligus mendengarkan dan menyerap aspirasi dari masyarakat
Berdasarkan hasil survey yang diperoleh tahun 2022 dari seluruh responden, tingkat kepuasan responden terhadap pelayanan publik BP3MI Sulawesi Selatan mencapai angka 88,74 dengan mutu pelayanan " sangat baik" .
Baca Juga: Otak- otak Khas Makassar, Lezatnya Mantap, Oleh -oleh Incaran Wisatawan, Ini Alamatnya
Hal ini terungkap saat jumpa pers di kantor BP3MI Sulsel dijalan Paccinang Raya No.104 Tello Baru, Panakkukang, Makassar, Rabu 8 Februari 2023.
Harold Hamonangan, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala BP3MI Sulsel menyampaikan bahwa hasil survey ini didapat dari 527 responden pelayanan yang diberikan kepada Pekerja Migran Indonesia ( PMI) yang datang di dua tempat yakni BP3MI Sulsel dan P4M Pare pare.
" saat ini kami memiliki pos pelayanan penempatan dan perlidungan Migran ( P4M) di Cappa Galung, Bacukiki kota Pare- pare, dan satunya counter pelayanan polman di Kawasan Taman Asri Takatidung, Polewali Kabupaten Polman Sulawesi Barat ( Sulbar)" ungkapnya
Baca Juga: UIN Alauddin Makassar Berhasil Menjadi Juara Umum Pada Event PINTARMI
Didampingi Kasubbag Tata Usaha, Imrana Syatar, Pelaksana Tugas Kepala BP3MI Sulsel melanjutkan bahwa unsur penilaian pelayanan yang diberikan meliputi
- Unsur Persayaratan
- Siatem Mekanisme dan Prosedur
- Waktu Penyelesaian
- Biaya/ Tarif
- Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
- Kompetensi Pelaksana
Baca Juga: Ridwan Kamil Bantah Tudingan Masjid Al Jabbar Sisakan Utang
- Perilaku Palaksana
- Sarana dan Prasarana
- Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Dari keseluruhan data terkait dengan layanan aduan dari para Pekerja Migran Indonesia ( PMI) dengan berbagai bidang aduan, secara umum sebanyak 38 kasus.
Terdiri dari 18 orang laki - laki, 20 orang PMI perempuan terbanyak dari pekerja migran dari negara Arab Saudi.
Baca Juga: Hati- hati, Selain Remote TV, Barang Ini Banyak Menyimpan Bakteri di Rumah, Yuk Simak
Selain negara Arab Saudi terdapat PMI dari negara Jepang, Malaysia, Kep Fiji, Papua New Guinea, Singapura, Taiwan, UEA dan Vietnam.**