CHANELSULSEL.COM – Sejumlah pengguna dompet elektronik DANA mengeluhkan tidak dapat login dan melakukan transaksi sejak Kamis pukul 18.00 WIB.
Komentar para pengguna terlihat membanjiri akun sosial media instagram, dan twitter DANA.
Pihak DANA pun meminta pengguna untuk bersabar, karena pihak DANA sedang menyelesaikan sistem yang bermasalah tersebut.
Baca Juga: Kabar Gembira, Tarif BBM Pertamax dan Dex di Sulsel dan Sulbar Turun Harga
Kemudian, menjelang pukul 01.00 WIB, pihak DANA melalui twitter mengumumkan bahwa DANA telah kembali normal.
“Terima kasih atas kesabarannya, TemanDANA! Sekarang akun TemanDANA dapat digunakan seperti semula.
Jika mengalami kendala, TemanDANA dapat email detail kendala beserta bukti transaksi ke help@dana.id atau hubungi DIANA yang siap membantumu di Pusat Resolusi pada aplikasi DANA.”
Pihak DANA menanggapi beberapa komentar terkait riwayat transaksi yang hilang. Asisten virtual DANA menjelaskan bahwa pengguna dapat melakukan langkah berikut :
Baca Juga: 5 Hal Yang Bisa Bikin Kamu Menang Lomba, Nomor 4 Gampang Banget
Buka App DANA, pilih History/Riwayat, pilih transaksi yg mau dilaporin dan pilih CHAT.
Solusi DANA Yang Masih Bermasalah
Apabila aplikasi DANA Kamu tak kunjung kembali normal. Maka, lakukan langkah-langkah berikut ini.
# Bersihkan Cache
Cara membersihkan cache cukup mudah, klik tahan pada aplikasi DANA di layar dekstop lalu pilih informasi aplikasi, lalu clear cache.
Kamu juga bisa membersihkan Cache melalui menu pengaturan di android mu. Dengan membersihkan cache, aplikasi menjadi lebih optimal. Apalagi jika RAM HP cukup rendah.
Baca Juga: SDIT Imam Syafi’i Sudiang, Gelar Wisuda Angkatan ke 2, Telurkan 14 Santri Penghafal Al Qur’an
# Lakukan Update Aplikasi
Berdasarkan balasan komentar dari pihak DANA, melakukan pembaharuan dapat menjadi solusi agar aplikasi dapat berjalan normal.
Sambil mencoba hal-hal di atas, pengguna disarankan untuk mengirimkan email berupa detail kendala serta bukti transaksi ke help@dana.id atau mengunjungi pusat bantuan di halaman website DANA.
Jangan menunda. Semakin cepat melaporkan, maka semakin cepat pula untuk mendapat jawaban dari pihak DANA.
Baca Juga: 12 Mitos Seputar Kanker, Nomor 5 Sering Didengar
Demikian, beberapa tips yang dapat digunakan untuk mengatasi error pada aplikasi DANA. Semoga artikel ini dapat membantu.***