Jika NISN sudah benar, tetapi tetap tidak bisa masuk atau login, pihaknya memfasilitasi dengan mengecek di server PPDBM untuk memasukkan NISN.
“Kami cek dulu permasalahan tidak bisa login. Kalau masalahnya karena NISN tidak terdeteksi di server PPDB, kami akan bantu mereka untuk cek NISN di situs NISN (pusat) untuk memastikan penulisan NISN mereka,” ujarnya.***