Network
Dikutip dari MetroSulteng, Frangky mengatakan, harusnya NNS selaku nasabah, segera melakukan konfirmasi kepada pihak bank, agar segera dicetakkan rekening koran atau mengecek melalui aplikasi mobile banking, untuk mengetahui sinkronnya jumlah nominal sebenarnya yang ada di rekening milik pribadinya.
“Ini bukanlah kesalahan sistem, melainkan kesalahan teknis dalam perangkat printer kami ketika mencetak buku rekening," ungkapnya.
Baca Juga: Hoax, 26 Juta Dokumen di Bocorkan Bjorka, Humas Polri: Orang-orang Usil Itu
"Misalnya yang terjadi dalam beberapa kesempatan. Ketika nasabah komplain manakala tidak tertera tulisan atau angka-angka apapun ketika dilakukan pencetakan karena kendala teknis," papar Frangky, saat dikonfirmasi awak media di ruang kerjanya, Senin 26 September 2022.
Atas kejadian tersebut, lanjut Frangky lagi, Pimpinan Wilayah 11 Sulutenggomalut kemudian menerbitkan holding statement terkait perkembangan pencetakan buku tabungan tidak wajar di Buol, yang isinya sebagai berikut :
"Kami telah mendapatkan laporan tentang pencetakan angka tidak wajar pada buku tabungan salah satu nasabah kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami sedang melakukan perbaikan pencetakan buku tabungan atas perbedaan angka yang tidak wajar di buku tabungan dengan yang tercatat pada sistem kami".
Baca Juga: Kompor Induksi Bakal Beralih ke Listrik, Simak Perbandingannya Terutama Soal Harga
"Seluruh pelayanan kami tetap berjalan normal. Nasabah dapat terus bertransaksi dengan nyaman dan aman di seluruh outlet kami juga di seluruh digital channel services kami". ***
Disclaimer: Artikel ini telah tayang di Metrosulteng dengan judul " Bank BNI Ungkap Soal Rp 14 triliun di Buku Rekening Nasabah di Buol "
